Como puedes ver durante el proceso de creación de tus encuestas personalizadas en el paso de Envio, una de las opciones que puedes alternar y cambiar es la Recurrencia. Esto significa que puedes elegir si quieres que tu encuesta personalizada se envíe regularmente y con qué frecuencia quieres que se envíe (mensualmente, cada 2 meses o cada 3 meses). Esto es útil porque te permite pedir información específica periódicamente durante un cierto período de tiempo que complementa fuertemente los datos recogidos por las preguntas regulares de Nailted.

Además, puedes crear tu propia métrica nueva vinculada a la encuesta personalizada**, lo que te permite hacer un seguimiento y obtener información de ella. Crear tus propias métricas es muy útil porque puedes representar un aspecto particular de tu empresa o de tu equipo que sea demasiado específico para ser cubierto por las encuestas que Nailted tiene incorporadas. La métrica aparecerá en una nueva pestaña en la sección de eNPS y Métricas llamada Métricas personalizadas, donde podrás ver cada métrica que hayas creado y sus detalles, lo que te dará una nueva fuente de información sobre el estado de tus equipos.

** Ten en cuenta que una métrica personalizada sólo puede estar vinculada a las preguntas de escala numérica de tu encuesta, ya que la métrica necesita un valor cuantitativo para medirla a lo largo del tiempo.

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